AGB Nethens Traumtorten

Bestellung:
Die Bestellung von individuellen Torten und Auftragsarbeiten, erfolgt in der Regel vor Ort im Geschäft, per Telefon, oder per E-Mail über das Kontaktformular unserer Homepage.
Bitte gebt Eure Bestellung frühzeitig auf, da wir nur begrenzte Kapazitäten haben. Bei Hochzeitstorten empfehlen wir Euch einen Beratungstermin mit 6 Monate Vorlauf zu vereinbaren. Hier erstellen wir Euch ein Angebot und Ihr könnt unsere lecken Torten verkosten.

Lieferung/Abholung:
Die Torten werden, wenn nicht anders vereinbart, bei uns im Geschäft, Albrechtplatz 20, 47799 Krefeld während unserer Öffnungszeiten abgeholt.
Wir bieten auch einen Lieferservice (1,00 €/km Liefergebühr, einfache Wegstrecke) an.
Sollten Sie Ihre Torte nicht zum Bestellen Zeitpunkt bei uns im Laden abholen, oder sollten wir Sie zur Vereinbarten Lieferzeit am Vereinbarten Lieferort nicht antreffen: Lagern wir Ihre Torte 3 Tage bei uns im Geschäft ein. Nach diesen 3 Tagen, haben Sie kein Anrecht mehr auf Erfüllung des Vertrages.

Allergien:
Alle Torten, und Backwaren werden frisch zubereitet und enthalten unter anderem Weizen, Milch und Milchprodukte, Eier und können Spuren von Nüssen enthalten. Backwaren für Kunden, die an Laktoseintoleranz, Gluten- oder anderen Unverträglichkeiten leiden, bieten wir nur eingeschränkt an. Jegliche Haftung von allergischen Reaktionen wird abgelehnt.

Zahlungsbedingungen:
Wir arbeiten nur nach vorheriger Anzahlung. Die Restzahlung kann bar oder per EC-Cash bei Abholung vor Ort bezahlt werden.
Torten die Geliefert werden, müssen vorab Komplett bezahlt werden.
Hochzeitsbestellungen müssen am Tag der Bestellung mit 50 EUR angezahlt werden, der Restbetrag ist 10 Tage vor Termin zu bezahlen.

Stornierung:
Nach Erteilen und Unterzeichnen des schriftlichen Auftrags ist die Bestellung für beide Parteien bindend. Bei Stornierungen gelten folgende Regeln:

Bei Hochzeitstorten gilt: Die 50 EUR Anzahlung werden immer einbehalten und gelten in dem Fall der Stornierung als Beratungshonorar.

Andernfalls gelten für alle bei uns Bestellten Torten
Stornierung 3-6 Monate vor dem Anlass – Die Stornierung ist für Euch kostenfrei
Stornierung 31-90 Tage vor dem Anlass – Die Stornierung wird Euch mit 50% des Gesamtpreises berechnet
Stornierung 30 Tage (und weniger) vor dem Anlass – Die Stornierung wird euch mit 75% des Gesamtpreises berechnet

Leihgaben (Etagere, Cupcake-Ständer, etc.)
Alle zur Verfügung gestellten Leihgaben müssen unaufgefordert und unversehrt bis am darauf folgenden Mittwoch Eures Anlasses bei Nethens Traumtorten, Albrechtplatz 20, 47799 Krefeld während der Öffnungszeiten abgegeben werden. Der zuvor erhobene Pfand für die Leihgaben wird bei Rückgabe bar ausgezahlt. Die Höhe des Pfandbetrages wir im Einzelnen besprochen und festgehalten.

Erfolgt die Rückgabe nach dem vereinbarten Termin, wird pro Tag eine Strafgebühr von 20€ berechnet. Werden die Leihgaben beschädigt oder gehen verloren werden diese komplett in Rechnung gestellt.

Haftungsausschluss
Sollte vereinbart werden, dass Ware durch Dritte entgegengenommen wird (z.b. eine Hochzeitstorte durch die Location/Gastronomen der Veranstaltung), bitten wir Euch vorab dafür zu sorgen, dass die Torte bis zum Verbrauch sachgerecht und umsichtig gelagert wird.

Mit der Übergabe der Produkte geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Verschlechterung, einschließlich der Haftung gegenüber Dritten, auf Euch über.
Für den einwandfreien Zustand der Ware sind wir ab diesem Zeitpunkt nicht mehr verantwortlich.

Wir übernehmen keine Haftung bei verspäteter Dienstleistung durch falsch deklarierte Lieferadressen, oder Abwesenheit des Empfängers. Es besteht kein Anrecht auf eine Erneute Anlieferung. Die Torte kann in dem Fall während unserer Öffnungszeiten bei uns im Laden abgeholt werden.
Eine Erneute Anlieferung, nach Absprache wird in Rechnung gestellt.

Des Weiteren übernehmen wir keine Haftung für Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Im Falle von höherer Gewalt (insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrsstau, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall und ähnlich) wird die Lieferzeit der Dienstleistung um die Dauer der Verhinderung verlängert.

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Krankheit, Unfällen oder familiären Umständen passieren, dass Nethens Traumtorten kurzfristig eine Bestellung stornieren muss. In diesem Fall besteht kein rechtlicher Anspruch auf die bestellten Produkte. Dennoch werden wir in solchen Fällen alles Erdenkliche in die Wege leiten, um einen Ersatz für Euch zu organisieren.

Copyright:
Alle Bilder auf der Homepage von Nethens Traumtorten sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.

Datenschutz:
Wir verpflichten uns, Eure persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Es werden nur die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten gespeichert; die Daten werden vertraulich behandelt.